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Ritiro pacchi a domicilio

SPEDIRE UN PACCO
Con il servizio ritiro pacchi a domicilio, il mittente ha la possibilità di spedire il suo pacco comodamente da casa tramite il sito web o in mobilità usando l'App Poste Italiane. Non è necessario stampare nulla: sarà il corriere a ritirare il pacco e ad avvisare il destinatario della consegna tramite SMS. A consegna avvenuta, anche il mittente riceverà un SMS di conferma.

TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

SPEDIZIONI NAZIONALI
Con il servizio di spedizione in Italia¹ puoi spedire oggetti come pacchi, documenti e valigie fino a un massimo di 30 kg.

Modalità di spedizione

• Spedizione standard: con consegna in 4 giorni lavorativi² oltre a quello di accettazione (esclusi sabato e festivi)
• Spedizione express: con consegna da 1 a 4 giorni lavorativi² (per invii da o per Sicilia, Calabria e Sardegna) oltre quello di accettazione (esclusi sabato e festivi)

• al domicilio del destinatario
• in Fermoposta presso gli Uffici Postali abilitati
• nella Casella Postale del destinatario
• presso un punto della rete Punto Poste

• Poste Delivery Europe: consegna in 3 giorni lavorativi, salvo località particolari indicate nella Guida. Per alcuni CAP di Norvegia e Portogallo la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi
• Poste Delivery International Express: 
  • Unione Europea: consegna in 2 giorni lavorativi
  • Paesi Extra UE (principali località): consegna in 2/3 giorni lavorativi
  • Mondo (principali località): consegna in 3/4 giorni lavorativi
• Poste Delivery Globe: consegna dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione
• Poste Delivery International Standard:
  • Unione Europea: consegna in 10/15 giorni lavorativi oltre quello di spedizione (esclusi sabato e festivi)
  • Paesi Extra UE: consegna in 10/25 giorni lavorativi oltre quello di spedizione (esclusi sabato e festivi e i tempi per l’espletamento delle formalità doganali) 

¹ Fatta eccezione per i comuni di Campione d'Italia, Livigno-Trepalle, Città del Vaticano e San Marino.
² I tempi di consegna si intendono lavorativi e decorrono dal momento del ritiro al domicilio del mittente. Per ulteriori dettagli consulta le indicazioni relative alle singole tratte

PREZZI E FORMATI

I prezzi sono individuati automaticamente dal sistema in base a tutte le componenti dell’offerta scelte, più precisamente:

• per le spedizioni nazionali, servizio scelto (standard o veloce), destinazione, peso, dimensione, modalità di accettazione, modalità di consegna
• per le spedizioni internazionali, tempistiche di consegna, destinazione, peso, dimensione e modalità di accettazione, nel rispetto dei limiti previsti per il Paese di destino e che sono indicati nelle Guide presenti nella sezione Documentazione

• spedizioni nazionali: peso massimo 30 kg. La somma delle tre dimensioni non deve superare i 220 cm, mentre il singolo lato non deve superare i 150 cm. Qualora la somma delle tre dimensioni superi i 150 cm o la singola dimensione superi i 100 cm, il pacco o gli altri oggetti come valigie e merci verranno comunque considerati voluminosi e sarà applicata una maggiorazione
• spedizioni internazionali: peso massimo degli invii (pacchi, valigie, altri oggetti) di 30 kg. La somma delle tre dimensioni non deve superare i 225 cm, mentre il singolo lato non deve superare i 150 cm. I precedenti limiti possono variare in base al Paese di destinazione

LETTERA DI VETTURA

Spedizioni Nazionali

• Se spedisci da Ufficio Postale o Punto Poste, puoi utilizzare il Codice 2D da mostrare all’operatore
• Se spedisci da App Poste Italiane, richiedi il Ritiro Paperless e puoi consegnare il pacco al corriere senza Lettera di Vettura e senza Codice 2D

SERVIZI ACCESSORI PER SPEDIZIONI NAZIONALI

Al momento dell'ordine potrai scegliere tra una vasta gamma di servizi accessori e non dovrai corrispondere nulla al corriere all'atto del ritiro. Scegli il servizio per le spedizioni nazionali più adatto alle tue esigenze:
 

• Assicurazione
• Contrassegno
• Avviso di Ricevimento
• Voluminoso
• Ritorno al mittente (gratuito)
• Notifiche di avanzamento dello stato della spedizione via e-mail (o via sms su richiesta)

• il Codice 2D per spedire da Ufficio Postale o da Punto Poste senza dover stampare nulla
• il Ritiro Paperless, sempre attivo se acquisti da App Poste Italiane, che ti permette di spedire comodamente da casa senza stampare nulla.

SERVIZI ACCESSORI PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Al momento dell'ordine potrai scegliere tra una vasta gamma di servizi accessori - a seconda della destinazione e dei tempi di consegna scelti - e non dovrai corrispondere nulla al corriere all'atto del ritiro. Scegli il servizio per le spedizioni internazionali più adatto alle tue esigenze:
 

• Assicurazione
• Ritorno al mittente (gratuito)
• Notifiche di avanzamento dello stato della spedizione via e-mail (o via sms su richiesta)
• Contrassegno

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Puoi pagare le tue spedizioni online in una delle seguenti modalità:

• carta di credito (circuiti VISA e Mastercard), tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45 
• carta Postepay, tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45 
• addebito su Conto BancoPosta, tutti i giorni dalle 6:00 alle 22:30
• PayPal, tutti i giorni h24

MONITORAGGIO

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:

• con Cerca Spedizioni, inserendo il codice riportato nella ricevuta. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: JF1234567890). Con Cerca Spedizioni puoi anche richiedere di essere aggiornato tramite sms o e-mail. Il servizio è gratuito
• chiamando i numeri 06.4526.3160 e 803.160¹ e fornendo il codice spedizione
• direttamente sul tuo cellulare con App Poste Italiane, grazie al servizio Cerca Spedizione
• consultando la sezione Archivio delle tue spedizioni online

¹- 803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa  
- 06.4526.3160, numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

DOCUMENTAZIONE

• Condizioni Generali di Servizio
• Condizioni Generali di Contratto
• Informativa precontrattuale
• Prezzi spedizioni nazionali
• Guida al confezionamento
• Guida alle Spedizioni Internazionali - Poste Delivery International Express
• Guida alle Spedizioni Internazionali - Poste Delivery Globe
• Guida alle Spedizioni Internazionali - Poste Delivery Europe
• Guida alle Spedizioni Internazionali - Poste Delivery International Standard
• Dichiarazione merce ai fini doganali (per merce non destinata alla vendita)
• Dichiarazione merce da allagare alla Fattura Commerciale (per merce destinata alla vendita)